ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР
на надання послуг з доступу до мережі Інтернет

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Цей документ (далі за текстом – Договір) є офіційною пропозицією (публічною офертою) Товариства з обмеженою відповідальністю “Адамант-Телеком” (далі за текстом – Виконавець), що є платником податку на прибуток на загальних підставах згідно Закону України “Про оподаткування прибутку підприємств”, в особі в.о. директора Солодкіной О.В., яка діє на підставі Статуту, і містить всі суттєві умови надання послуг (ст. ст. 633, 641 і гл.63 Цивільного кодексу України).
У відповідності до п. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України (ЦКУ) у випадку прийняття викладених нижче істотних умов та оплати послуг фізична особа, що здійснює таким чином акцепт цієї оферти, стає Замовником.
Цей Договір може бути укладений шляхом реєстрації Замовника на веб-сайті за адресою http://homenet.adamant.ua у відповідності з Інструкціями, опублікованими на веб-сайті, та здійснення попередньої оплати рахунку за послуги та отримання відповідного фінансового документу, що підтверджує факт оплати*. Замовник несе повну відповідальність за достовірність та повноту вказаної при реєстрації інформації.
Укладаючи цей Договір Замовник підтверджує, що повністю ознайомлений та погоджується з умовами цього Договору.

У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:
Internet/Adamant – мережа передачі даних, яка є частиною всесвітньої інформаційної мережі, логічно зв'язаної єдиним адресним простором та базується на Internet - протоколі, визначеному міжнародними стандартами.
Український трафік - трафік, котрий проходить через точку обміну трафіком UA-IX або паритетні канали Adamant.
Зарубіжний трафік - трафік, котрий не є українським або локальним.
Мережеві реквізити – унікальний набір даних (скорочено УНД), необхідних для підключення до мережі Internet/Adamant, що ідентифікують Замовника апаратними та/або програмними засобами Виконавця. УНД складається з імені користувача (login) та пароля (password).
Безпосереднє з’єднання (БЗ) – фізична кабельна лінія зв’язку від обладнання Виконавця до обладнання Замовника (потрібна для організації цифрового каналу зв’язку).
Цифровий канал (ЦК) – БЗ, на кінцях якого встановлене обладнання зв’язку призначене для передачі даних.
Особистий рахунок – рахунок, що присвоюється Замовнику та містить суму його авансових платежів.
Прейскурант – перелік послуг (робіт), що надаються (виконуються) Виконавецем та їх вартість. Прейскурант розташований на веб-сайті за адресою: http://www.home.adamant.ua/ru/tariff/prices та є невід'ємною частиною цього Договору.
MAC-адреса – унікальний ідентифікатор мережевого інтерфейса Ethernet; призначається виробником мережевого інтерфейса під час виробництва.
Робоче місце – персональний комп’ютер, який визначається MAC-адресою його мережевого інтерфейса і на якому встановлено програмне забезпечення та мережеві реквізити для доступу до мережі Internet/Adamant.
Кінцевий користувач – Замовник, що використовує надані Виконавецем послуги виключно для власних потреб тільки в межах приміщення та на робочому місці, які є його власністю, або якими він володіє та користується на законих підставах, без права передачі отримуваних від Виконавцяпослуг третім особам без відома та письмової згоди на це Виконавця.

1. Предмет Договору

1.1. Виконавець надає, а Замовник оплачує і приймає в порядку та на умовах, визначених цим Договором, послуги з доступу до мережі «Internet/Adamant» з використанням БЗ.
1.2. Послуги з доступу до мережі «Internet/Adamant» надаються у відповідності з діючими тарифними планами та умовами, опублікованими в Інтернеті на веб-сайті за адресою: http://www.home.adamant.ua. Веб-сайт є публічним ресурсом, доступ до якого мають всі користувачі Послуги.
1.3. Замовник здійснює оплату за Послуги у відповідності до вибраного тарифного плану.

2. Обов’язки Сторін

2.1. Виконавець зобов’язаний:
2.1.1. Побудувати БЗ, для чого виконати необхідні роботи в приміщенні Замовника згідно з нарядом, який є невід’ємною частиною цього Договору, та організувати ЦК.
2.1.2. Після організації ЦК, надати Замовнику мережеві реквізити, необхідні для отримання останнім послуг, зазначених в п. 1.1. цього Договору і забезпечити доступ до мережі Internet/Adamant на одному робочому місці Замовника. Для надання послуги на додатковому робочому місці Замовник повинен заповнити відповідну форму на веб-сайті http://www.home.adamant.ua, в якій фіксується MAC-адреса додаткового робочого місця.
2.1.3. Надавати послуги, зазначені в п. 1.1. Договору, згідно з умовами цього Договору.
2.1.4. У випадку раптового переривання послуги, яке сталося з вини Виконавця, вжити заходів щодо відновлення надання послуги Замовнику.
2.1.5. Надавати Замовнику технічну підтримку та допомогу консультаційного характеру, якщо це необхідно, в межах п. 3.1.2. цього Договору.
2.1.6. Повідомляти Замовника у п’ятиденний термін про зміну адреси, фактичного місцезнаходження, номерів телефонів, телефаксів та про всі інші зміни стосовно Виконавця, які здатні вплинути на реалізацію Договору та виконання Сторонами зобов’язань за ним.
2.2. Замовник зобов’язаний:
2.2.1. Оплачувати та приймати послуги (роботи), що надаються (виконуються) Виконавцем , своєчасно та в повному обсязі згідно з умовами, передбаченими цим Договором. Якщо до десятого числа кожного місяця Виконавець не отримує від Замовника письмових зауважень щодо послуг, що надавались у попередньому місяці, то послуги за вказаний період вважаються наданими Виконавцем належним чином та прийнятими Замовником без зауважень.
2.2.2. Надавати Виконавцю повну, правдиву та точну інформацію про себе та негайно (не пізніше тридцяти календарних днів з моменту виникнення таких змін) інформувати Виконавця про зміну номерів телефонів, факсів та про всі інші зміни, що мають суттєве значення для виконання умов цього Договору, втрату (крадіжку, розголошення тощо) інформації, що містить мережеві реквізити, шляхом надіслання Виконавцю письмового повідомлення рекомендованим листом із повідомленням про вручення, із застосуванням кур’єрської пошти, або особисто звернувшись до Виконавеця.
2.2.3. Читати оголошення Виконавця на веб-сайті http://www.home.adamant.ua та пошту, що розсилається статистичним сервером Виконавця на електронну адресу Замовника, зареєстровану Виконавцем в домені home.adamant.ua.
2.2.4. Забезпечити доступ в прийнятний час працівників та уповноважених представників Виконавця у своє приміщення, а також, у разі необхідності, доступ до траси прокладання кабелю (шахти, шафи, розподільчі коробки) в межах будівлі, де знаходиться Замовник.
2.2.5. Не передавати третім особам своїх прав та обов’язків за цим Договором без письмового погодження з Виконавцем . Використовувати послуги за цим Договором як кінцевий користувач з дотриманням вимог чинного законодавства України та Правил користування мережею Internet, затверджених Виконавцем .
2.2.6. З основними правилами користування мережею Internet Замовник повинен ознайомитись за електронною адресою: http://home.adamant.ua/ru/subscribing/rules. Вказані правила є невід’ємною частиною цього Договору. Укладення цього Договору підтверджує, що Замовник ознайомлений з вищезазначеними Правилами та зобов’язується дотримуватись їх.
2.2.7. Виконувати вказівки фахівців Виконавця, необхідні для правильного (коректного) користування послугами за Договором і глобальною мережею Internet. Забезпечити зі свого боку роботоздатність та правильність використання комп’ютерного та іншого обладнання, програмного забезпечення, та здійснити інші дії, що є необхідними для отримання послуг за Договором.
2.2.8. Дотримуватись вимог конфіденційності та не розголошувати інформацію про Виконавця і його клієнтів, отриману будь-яким чином в ході користування послугами, що надаються за цим Договором, без письмової згоди Виконавця.

3. Права сторін

3.1. Замовник має право:
3.1.1. Отримувати послуги, зазначені в п. 1.1. Договору, згідно з умовами цього Договору.
3.1.2. При побудові Виконавцем БЗ змінити схему прокладання фізичної кабельної лінії у приміщенні Замовника, зазначеної у наряді, на підставі письмової заяви, яка є невід’ємною частиною цього Договору. При цьому Договір заключається у письмовій формі.
3.1.3. Заявляти письмово, за телефоном 563-0-563, або на електронну адресу homenet-manager@adamant.ua претензії щодо виконання Виконавцем взятих на себе зобов’язань за цим Договором.
3.1.4. Отримувати усну консультаційну допомогу, з питань, пов’язаних з виконанням послуг за цим Договором, користуючись послугами служби цілодобової технічної підтримки Виконавця за телефоном: 566-77-01.
3.2. Виконавець має право:
3.2.1. Негайно призупинити надання послуг Замовнику у випадку невиконання останнім п.п. 2.2.1., 2.2.5., 2.2.6., 2.2.8 Договору. Якщо строк такого призупинення дорівнює одному календарному місяцю, Виконавець видаляє всі мережеві реквізити (login, password, електронну поштову скриньку та інше), іншу інформацію про такого Замовника з бази даних Виконавця та відключає Замовника від обладнання мережі "Internet/Adamant". Виконавець не несе відповідальності за будь-які наслідки, які можуть виникнути в результаті такого видалення та відключення.
3.2.2. Відмовити Замовнику в наданні нових послуг при існуванні у останнього заборгованості за попередніми зобов’язаннями перед Виконавцем та при виявленні факту перепродажу послуг.

3.2.3. Ініціювати розірвання цього Договору з відшкодуванням усіх завданих Виконавцю збитків у випадку, коли Замовником при використанні послуг за цим Договором порушується чинне законодавство України та умови пунктів 2.2.1., 2.2.5., 2.2.6., 2.2.8. цього Договору. В таких випадках Договір вважається розірваними з моменту, вказаному в письмовому попередженні, направленому Виконавцем Замовнику. Повторне підключення Замовника до послуги з доступу до мережі «Internet/Adamant»  можливе лише за умови наявності технічної можливості. Плата за повторне підключення здійснюється Замовником у відповідності з діючими тарифними планами та прейскурантом, опублікованими в Інтернеті на веб-сайті за адресою: http://www.home.adamant.ua.
3.2.4. Виконавець залишає за собою право переривати надання послуг для планового обслуговування засобів зв'язку й устаткування, яке використовується для надання послуг, про що повідомляє Замовника шляхом надсилання повідомлення на його електронну пошту, зареєстровану Виконавцем в домені home.adamant.ua, як у робочі, так і в вихідні дні. Такі випадки не будуть вважатися перервами в наданні послуг.

4. Ціни та прядок платежів

4.1. Вартість послуг (робіт) за цим Договором встановлюється з урахуванням їх обсягу, який замовляється Замовником, і визначається згідно з тарифними планами, діючими на момент надання Послуг.
4.2. Оплата послуг здійснюється у гривнях, попередньою оплатою, яка складає 100% щомісячної вартості послуг, до 1 (першого) числа місяця, за який здійснюється оплата, згідно з виставленими Виконавцем рахунками, що надсилаються Виконавцем на факс Замовника та на його електронну адресу, зареєстровану Виконавцем в домені home.adamant.ua, до 25 числа кожного поточного місяця. Якщо у вказаний термін Замовник в силу якихось причин не одержав рахунок від Виконавця, він зобов'язаний вжити всіх заходів для його одержання і проведення оплати. Неотримання Замовником рахунка (несвоєчасне його отримання) не є підставою для несплати або затримки оплати послуг Виконавця.
4.3. Внесення першого платежу здійснюється Замовником при укладанні цього Договору і у разі відмови від послуги після побудови БЗ йому не повертається.
4.4. Якщо станом на 01 число наступного місяця кошти на рахунку Замовника відсутні, послуги йому не надаються та автоматично поновлюються після поповнення рахунку протягом календарного місяця. У разі невиконання цієї умови Договір автоматично вважається розірваним.
4.5. Плата за послуги (роботи) списується з рахунку Замовника за повний місяць, незалежно від моменту підключення його до мережі "Internet/Adamant".
4.6. Облік спожитих Замовником послуг та своєчасності внесення ним платежів здійснюється Виконавцем за допомогою програмних засобів на підставі інформаційної бази шляхом накопичення та обробки даних.
4.7. Виконавець залишає за собою право інформувати Замовника про стан його особистого рахунку тоді, коли на його погляд це буде необхідно, або на прохання (запит) Замовника.
4.8. Виконавець може змінювати тарифи або механізм розрахунку щомісячної вартості Послуг. Про такі зміни Виконавець повідомляє Замовника за 15 (п'ятнадцять) календарних днів до дня введення їх в дію шляхом розміщення на веб-сайті http://www.home.adamant.ua, або направлення Замовнику відповідного повідомлення. Якщо до дня введення в дію відповідних змін Виконавець не отримає від Замовника згоди на зміну тарифного плану, Виконавець призупиняє надання послуг та має право на розірвання цього Договору, який буде вважатись розірваним з дати, вказаній у письмовому повідомленні Виконавця про таке розірвання.

5. Відповідальність

5.1. Сторони за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України з урахуванням вимог, встановлених цим Договором.
5.2. Виконавець не несе відповідальності за:
5.2.1. Будь-які ушкодження приміщення Замовника (включаючи мережі телефону, телебачення, радіо, тепло-, водо- та електропостачання) під час побудови БЗ у разі зміни схеми прокладання фізичної кабельної лінії за письмовою заявою Замовника, а також за пов’язані з цим збитки, завдані Замовнику та третім особам;
5.2.2. Зміст та якість отриманої Замовником з мережі Internet інформації, за її подальше використання та зберігання Замовником;
5.2.3. Будь-які збитки, які були завдані Замовнику в результаті користування послугами, в тому числі за пошкодження або втрату даних в результаті затримок, неотримання, помилкової адресації або переривання послуг, які були викликані помилками, недбалістю або недоглядом Замовника;
5.2.4. Дії третіх осіб, які потягли за собою несанкціонований доступ до мережевих реквізитів Замовника внаслідок їх втрати останнім;
5.2.5. Погіршення якості послуг, перебої в роботі, які виникли прямо або опосередковано з причин, що знаходяться поза межами контролю та впливу Виконавця;
5.2.6. Якість функціонування окремих сегментів і вузлів мережі Internet;
5.2.7. Шкоду, заподіяну третім особам, якщо це пов’язано з використанням Замовником послуг за Договором.
5.3. У разі винного невиконання або неналежного виконання Виконавцем своїх зобов’язань за цим Договором, Виконавець несе відповідальність в межах розмірів штрафних санкцій, встановлених ч. 1 ст. 40 Закону України “Про телекомунікації” № 1280-IV від 18.11.2003 року зі змінами та доповненнями (штраф, передбачений п. 1 ч. 1 ст. 40 застосовується до вартості ненаданих послуг), при цьому допускається стягнення тільки вказаних штрафних санкцій, заподіяні збитки, моральна шкода тощо не відшкодовуються. Сумарний розмір відповідальності Виконавця за Договором не може перевищувати щомісячної вартості послуг.
5.4. Виконавець докладає всіх зусиль для забезпечення нормального функціонування свого устаткування, але не може давати абсолютну гарантію безперебійності і безпомилковості його роботи.
5.5. Замовник відповідає за:
5.5.1. Збитки, завдані власному майну та майну третіх осіб, якщо вони були спричинені ушкодженнями мереж телефону, телебачення, радіо, тепло-, водо- та електропостачання під час побудови БЗ у приміщенні Замовника у разі зміни схеми прокладання фізичної кабельної лінії за його письмовою заявою;
5.5.2. Схоронність мережевих реквізитів та за будь-які збитки, що виникли у зв’язку з їх втратою.

6. Форс-мажор

6.1 Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо вказане невиконання є наслідком дії обставин непереборної сили та їх наслідків (форс-мажор: пожежа, повінь, землетрус чи інші стихійні лиха, міжнародні санкції, воєнні дії, прийняття уповноваженими державними органами України нормативно-правових актів тощо), які безпосередньо впливають на виконання даного Договору і виникли після його укладення.
6.2 Сторона, яка не в змозі виконати свої зобов'язання за Договором в результаті дії обставин форс-мажору та їх наслідків, зобов’язана протягом 5-ти днів письмово повідомити іншу Сторону про початок або закінчення дії цих обставин, а також надати документальне підтвердження їх наявності. Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення про обставини форс-мажору позбавляє відповідну Сторону права посилатися на вказані обставини, як на такі, що звільняють від відповідальності.
6.3 Виникнення обставин форс-мажору в момент прострочення виконання Стороною своїх зобов’язань за Договором позбавляє цю Сторону права посилатись на ці обставини як на підставу, яка звільняє від відповідальності за Договором.
6.4 Підтвердженням дії форс-мажорних обставин є довідка Торгово-промислової палати України або іншого уповноваженого державного органу.

7. Вирішення спорів

7.1. Сторони будуть докладати всіх зусиль, щоб будь-які спори або непорозуміння, які можуть виникнути при виконанні умов цього Договору або у зв’язку з ним, були врегульовані шляхом переговорів.
7.2. В іншому випадку спір підлягає розгляду відповідним судом у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
7.3. Замовник не звільняється від платежів по неоплачених рахунках до врегулювання спорів по таких рахунках.

8. Інші умови

8.1. Договір набуває чинності з моменту здійснення Замовником первинної реєстрації на веб-сайті та діє протягом всього строку користування послугою доступу до мережі Інтернет на умовах цього Договору.
8.2. Виконавець має право на свій розсуд залучати до виконання цього Договору третіх осіб.
8.3. Недійсність будь-якої частини цього Договору не тягне за собою недійсність Договору в цілому.
8.4. Кожна зі Сторін зобов'язана забезпечити конфіденційність отриманої у зв'язку з Договором інформації і вжити заходів щодо її нерозголошення. В разі розірвання Договору передача зазначеної інформації третім особам, її опублікування або розголошення будь-яким іншим способом може мати місце лише за письмового погодження обох Сторін незалежно від причин і строку припинення Договору.
8.5. В разі розірвання Договору з ініціативи Замовника внесений ним аванс не повертається, а допрацьовується ним. Договір вважається розірваним з дати повної виробітки Замовником всіх внесених авансових платежів.
8.6. У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

9. Реквізити Виконавця

ТОВ «Адамант-Телеком»
Юридична адреса: 02096, Київ, вул. Харківське шосе, 49
Поштова адреса: 02096, Київ, вул. Харьківське шосе, 49
Тел./факс: (044) 563-0-563
Р/р № 26008235170900 в АКІБ «УКРСИББАНК»
МФО 351005, код ЄДРПОУ 36506315
E-mail: homenet-manager@adamant.ua

---

* Для всіх Замовників, з якими Договір вже укладений, необхідно лише здійснити оплату.